體系基本介紹
世界各地的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到共享知識(shí)的重要性。由此導(dǎo)致由學(xué)習(xí)服務(wù)供應(yīng)商（LSP）提供的非正規(guī)教育和企業(yè)培訓(xùn)課程的需求和增長(zhǎng)都成倍地提升。因此，需要為員工開(kāi)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目的企業(yè)，為了達(dá)到預(yù)期的效果，找到一個(gè)有實(shí)力和能力的LSP是至關(guān)重要的。
為此ISO/TC232“教育服務(wù)”技術(shù)委員會(huì)于2010年9月發(fā)布了能夠客觀評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)、教育服務(wù)質(zhì)量的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)——ISO 29990 《非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù) 學(xué)習(xí)服務(wù)提供者基本要求》，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到了教育部門(mén)特別是LSP的廣泛關(guān)注。
ISO29990是為教育和培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其致力于職業(yè)再教育、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)介紹的標(biāo)準(zhǔn)化，為高質(zhì)量、專業(yè)的非正式教育和培訓(xùn)提供了一個(gè)通用模型，為培訓(xùn)服務(wù)的提供商和客戶提供了一個(gè)共同參考點(diǎn)，也為教育服務(wù)進(jìn)行國(guó)際對(duì)比、增強(qiáng)透明度提供一個(gè)公平合理的平臺(tái)。
ISO 29990對(duì)教育與培訓(xùn)教學(xué)法、措施、教學(xué)人員資質(zhì)要求、受眾滿意度測(cè)定方法等提出了基本要求，為教育服務(wù)提供了通用職業(yè)慣例和績(jī)效模式，它在促進(jìn)教育發(fā)展的同時(shí)也成了提供教育服務(wù)機(jī)構(gòu)及其客戶在教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度與實(shí)施及繼續(xù)教育方面的參考，最終目標(biāo)是保證高質(zhì)高效教學(xué)流程的實(shí)施。
對(duì)于非學(xué)歷教育，您是否有過(guò)以下任一感受
1. 學(xué)習(xí)周期短，教學(xué)形式靈活，實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)體現(xiàn)高校特色。
2. 可以根據(jù)市場(chǎng)需求情況的變化，及時(shí)調(diào)整或改變教育培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容以至方向。
3. 重理論講解、輕實(shí)踐運(yùn)用，導(dǎo)致非學(xué)歷教育特色不鮮明，同社會(huì)市場(chǎng)的需求不相應(yīng)。
4. 教學(xué)手段單一，存在知識(shí)落后、技能過(guò)時(shí)的現(xiàn)象，缺乏對(duì)學(xué)員的吸引力。
5. 缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的明確需求定位
6. 教學(xué)內(nèi)容缺乏客觀性，偏離學(xué)員實(shí)際需要，導(dǎo)致了參訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)積極性不高。
7. 在制定課程方面，許多課程是為請(qǐng)教授而設(shè)立，缺乏整體的規(guī)劃與課程內(nèi)容的統(tǒng)一性。
ISO29990的特點(diǎn)：
1. ISO 29990的核心流程是教學(xué)服務(wù)。其主要要求是傳遞、保持并培養(yǎng)評(píng)估人員、員工及其他LSP的個(gè)人工作能力。
2. ISO 29990為語(yǔ)言規(guī)范提供了良好基礎(chǔ)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定并實(shí)施與語(yǔ)言相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于提升語(yǔ)言培訓(xùn)的品質(zhì)并推動(dòng)國(guó)際語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)快速、健康、有序地發(fā)展， 還能保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益。
3. ISO 29990對(duì)教師、學(xué)員和其他期望通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行能力提升的客戶都是有益的。
ISO29990能為您帶來(lái)什么
1. 提升您的教育服務(wù)質(zhì)量和管理水平，體現(xiàn)您致力于提供高品質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)的承諾。
2. 提高市場(chǎng)能力：通過(guò)體現(xiàn)您致力于確保學(xué)習(xí)項(xiàng)目的信譽(yù)和品質(zhì)，提升您在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，您的業(yè)務(wù)也將獲得全球知名度以及消費(fèi)者的信賴并躋身全球市場(chǎng)。
3. 降低成本：通過(guò)遵守ISO 29990要求的標(biāo)準(zhǔn)，您將從流程中剔除冗余的服務(wù)，并能夠在行業(yè)要求不斷變化的情況下分析和提前計(jì)劃，從而降低潛在的聲譽(yù)和資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。
適用組織形式
繼續(xù)教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)、自雇教練與顧問(wèn)、衛(wèi)生管理學(xué)院及職業(yè)教育的學(xué)院等。